Agent IA · Commercial
Chaque demande de devis reçoit une réponse tout de suite, même le soir. Phil pose les bonnes questions et cale la visite dans votre agenda. Le prix reste votre affaire.
Nous présentons ici Phil tel que nous l’avons conçu pour une menuiserie. Il s’adapte à toute entreprise qui se déplace chez ses clients avant de chiffrer : vos métiers, votre zone d’intervention, vos questions de qualification.
Le problème : les demandes arrivent quand vous êtes sur chantier
Une demande de devis tombe pendant que vous posez une porte. Vous la voyez le soir, vous répondez le lendemain. Entre-temps, le client a écrit à d’autres artisans la même semaine. Et quand vous rappelez, il manque la moitié des informations : l’adresse, le type de travaux, le délai souhaité.
Ce que Phil fait
Phil répond aux personnes qui vous écrivent, par e‑mail, Messenger ou WhatsApp.
- Il répond tout de suite, à toute heure, en français ou en néerlandais selon la langue de votre interlocuteur.
- Il qualifie la demande en posant une question à la fois, comme vous le feriez au téléphone : quels travaux, où, pour quand.
- Il vérifie la zone. Une demande hors de votre zone d’intervention est déclinée poliment, sans vous faire perdre de temps.
- Il cale la visite. Quand la demande est sérieuse, il demande l’adresse, consulte votre agenda et propose trois créneaux libres. Le rendez-vous s’inscrit dans votre agenda, avec l’adresse.
- Il confirme et rappelle. Le client reçoit une confirmation par e‑mail, puis un rappel la veille de la visite.
- Il vous prépare la visite. Vous recevez une fiche : ce que le client a dit, ce qui reste à préciser et les questions à poser sur place.
- Il relance ceux qui ne répondent plus, trois fois au maximum, puis la demande passe en veille.
- Il tient votre suivi à jour : chaque demande a sa fiche, avec son état d’avancement.
Ce que Phil ne fait pas
- Il n’annonce aucun prix et ne promet aucun délai. Dès qu’on lui parle d’argent ou d’une date ferme, il annonce qu’une personne de votre équipe reprend la main.
- Il ne conclut rien. Aucun contrat, quel qu’en soit le montant.
- Il ne gère pas les réclamations. Un client mécontent vous est transmis immédiatement.
- Il ne démarche personne. Phil répond à ceux qui vous écrivent, il n’écrit pas le premier.
- Il ne fait aucune recherche sur vos clients. Il se sert uniquement de ce qu’ils lui disent.
Ce qui reste chez vous
- Le prix, le devis et la décision. Phil prépare le terrain, vous faites l’affaire.
- Votre agenda reste le vôtre : Phil n’y propose que des créneaux libres, selon les règles que vous lui donnez.
- Vous reprenez la main quand vous voulez, sur n’importe quelle conversation.
- Phil s’installe sur vos canaux, ceux où vos clients vous écrivent déjà : votre adresse e‑mail, votre page Facebook, votre numéro WhatsApp professionnel.
Et chez vous ?
Nous regardons ensemble comment vos demandes arrivent aujourd’hui et ce que Phil pourrait en faire. Trente minutes, gratuit, par téléphone.
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