Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données
OpsMind Consulting, Ingrid Vandenabeele, indépendante en personne physique
7331 Saint-Ghislain (Baudour), Belgique
Pour toute question relative à vos données : contact@opsmind-consulting.com
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, la loi ne l’imposant pas dans ce cas.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Formulaire de contact
- Données : nom, entreprise, sujet, adresse e-mail, message
- Finalité : répondre à votre demande
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b)
- Conservation : 3 ans après le dernier échange, puis suppression
Prise de rendez-vous
La réservation d’un diagnostic passe par Calendly. Vous y communiquez vos nom, adresse e-mail et les réponses aux questions posées.
- Finalité : organiser l’entretien et le préparer
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande
- Conservation : 3 ans après le dernier échange
Demande du mini-guide
Le formulaire de téléchargement est hébergé par Tally. Vous y consentez explicitement, par une case à cocher, à recevoir le guide et à être éventuellement recontacté.
- Base légale : votre consentement (RGPD art. 6.1.a), retirable à tout moment
- Conservation : jusqu’au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans sans interaction
Prospection commerciale entre entreprises
En dehors du site, des entreprises sont contactées à leur adresse professionnelle générique, sur la base de sources publiques, dans le cadre d’une prospection entre professionnels.
- Données : raison sociale, adresse professionnelle, e-mail générique, site web, numéro de TVA
- Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f)
- Conservation : 3 ans sans aucune interaction
- Opposition : il suffit de répondre « stop » à tout message reçu
Avant tout message commercial adressé à une personne nommée, une seule demande d’accord peut être envoyée au dirigeant d’une société, à son adresse professionnelle nominative. Seuls les dirigeants de sociétés (personnes morales) sont concernés. Leur nom provient des données publiques de la Banque-Carrefour des Entreprises, leur adresse est vérifiée avec l’outil Dropcontact. Ce message ne contient aucune publicité.
- Données : prénom, nom et fonction publiés à la Banque-Carrefour des Entreprises, adresse e-mail professionnelle, réponse reçue
- Base légale : intérêt légitime pour cette demande unique (RGPD art. 6.1.f) ; votre consentement pour tout message commercial ultérieur (RGPD art. 6.1.a)
- Conservation : sans réponse, l’adresse est effacée et aucune nouvelle demande n’est faite avant deux ans ; avec votre accord, 3 ans sans interaction
- Opposition : il suffit de répondre « stop »
Démonstration de l’agent Phil
Phil est un agent qui répond aux demandes de devis d’une entreprise. Pour le montrer, il travaille pour une menuiserie fictive, « Menuiserie Démo ». Si vous écrivez à cette entreprise (sa page Facebook, son numéro WhatsApp de démonstration ou son adresse e-mail), Phil lit votre message et vous répond.
- Données : le nom que votre messagerie transmet, votre identifiant sur ce canal, vos messages et, si vous les donnez, votre commune, l’adresse de la visite, une adresse e-mail et la date de visite choisie. Phil ne cherche rien d’autre sur vous
- Finalité : vous montrer comment Phil fonctionne
- Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f)
- Conservation : 30 jours après votre dernier message, puis tout est effacé
Y ont accès : les messageries que vous utilisez (Meta pour Messenger et WhatsApp, Google pour l’e-mail), Anthropic, dont le modèle d’intelligence artificielle rédige les réponses, Airtable, où sont rangées les fiches, et Hostinger, qui héberge l’automatisation.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni échangées. Elles sont traitées par Ingrid Vandenabeele seule, et par les prestataires techniques suivants, strictement pour les besoins du service :
- Hostinger International Ltd, hébergement du site et de la messagerie, Chypre, Union européenne
- Calendly LLC, prise de rendez-vous, États-Unis, clauses contractuelles types
- Tally, formulaire de téléchargement, Belgique, Union européenne
- Airtable Inc., suivi des contacts professionnels, États-Unis, clauses contractuelles types
- Dropcontact, vérification d’adresses e-mail professionnelles, France, Union européenne
- Meta Platforms Ireland Ltd, Messenger et WhatsApp, démonstration de Phil
- Google, messagerie et agenda, démonstration de Phil
- Anthropic PBC, modèle d’intelligence artificielle qui rédige les réponses de Phil, États-Unis, clauses contractuelles types
- Lovable, interface de démonstration de Phil, affichage des conversations sans stockage
Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Vérifié le 23 août 2026 : aucun traqueur n’est actif et aucun script publicitaire n’est chargé à la visite.
Seuls des cookies techniques peuvent être déposés lors de la connexion à l’espace d’administration, réservé à l’éditrice du site. Ils sont nécessaires au fonctionnement et ne servent à aucun suivi.
Si un outil de mesure d’audience devait être activé à l’avenir, un bandeau de consentement serait mis en place au préalable et cette page serait mise à jour.
Polices de caractères
Ce site utilise des polices fournies par Google Fonts. À l’affichage d’une page, votre navigateur contacte les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP. Aucun cookie n’est déposé par ce biais et aucune donnée n’est collectée par OpsMind Consulting à cette occasion.
Une migration vers un hébergement local de ces polices est prévue, ce qui supprimera cette connexion.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès : savoir quelles données sont détenues et en obtenir une copie
- Rectification : faire corriger une donnée inexacte
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Limitation : demander le gel d’un traitement
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Retrait du consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@opsmind-consulting.com. Une réponse vous parviendra dans un délai d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
Modifications
Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.